»з-за задержки рейса туристов катали на автобусе несколько часов

“уристы из „ел€бинска застр€ли на китайском острове ’айнань. »х самолЄт должен был вылететь ещЄ утром.

ёжноуральцы наде€лись сегодн€ оказатьс€ дома. ”же в 13:00 их самолЄт должен был приземлитьс€ в „ел€бинске. ¬место этого туристам пришлось провести несколько часов в аэропорту.

— Ќам сказали, что рейс задерживаетс€. ћы сидели в аэропорту, — рассказывает туристка из „ел€бинска. — ѕотом нас рассадили в семь автобусов, мы думали, что везут в гостиницу. ¬ итоге это оказалось что-то вроде экскурсии. Ќикакой воды и еды нам не предоставл€ли. ћы даже не знаем, где проведЄм ночь.

“уроператор «∆емчужна€ река», принимающий туристов на ’айнане, от официальных комментариев пока воздерживаетс€. ¬ отделе бронировани€ сообщили, что путевки распростран€лись через различные турагентства и посоветовали туристам св€зыватьс€ с ними.

—  огда к нам обращаютс€ клиенты или родственники, то мы выдаЄм информацию из личного кабинета, если путЄвка бронировалась именно у нас. ћы всегда на св€зи во всех мессенджерах, получаем от туристов сообщени€, фото и видео, — сообщили в отделе бронировани€ туроператора «∆емчужна€ река».

Ќа сайте аэропорта несколько часов висит статус 

ќбновлено: 

¬ компании «»рјэро» родственникам туристов сообщили, что рейс не оплачен туроператором. 

— Ѕрат с семьЄй сказали, что их разместили в гостинице. Ќо точного времени вылета нет, пока рейс поставлен на 8 декабр€, — сообщила сайту 74.ru родственница туристов 

¬ но€бре из „ел€бинска на китайский остров ’айнань стартовал первый пр€мой рейс. ¬  итае у туристов оказались проблемы с заселением. ѕредставители компании «∆емчужна€ река», принимающие туристов на ’айнане, объ€снили им проблему с заселением овербукингом (от англ. оverbooking — сверхбронирование — это когда на рейс регистрируетс€ больше пассажиров, чем может вместить самолет. — ѕрим. ред.).


ѕозже в компании сообщили, что произошЄл сбой в системе бронировани€, и часть за€вок от туристов была обработана с задержкой. —реди причин назвали высокий сезон в —ань€ и выходные дни.

—егодн€ из-за поломки самолЄта авиакомпании RoyalFlight пассажиры рейса ‘укуок — ≈катеринбург, среди которых жительница ћиасса, застр€ли во ¬ьетнаме. ¬ылет в очередной раз перенесЄн, на этот раз на 23 часа п€тницы, 7 декабр€.