Банк24.ру становится еще доступнее для своих клиентов – теперь получить консультацию специалиста по любым продуктам банка, а также вопросам обслуживания юридических и физических лиц можно не только по телефону, электронной почте, «аське» и в социальных сетях, но и по Skype.
Возможности Skype позволяют:
использовать чат для переписки с консультантом;
передавать файлы, что обеспечит более высокую скорость заполнения банковских документов с помощью консультанта банка;
устанавливать визуальный контакт с консультантом;
продемонстрировать рабочий стол, что позволит более точно определить и сформулировать возникшую у вас проблему, а также наглядно показать ее решение.
«Мы постоянно внедряем новые технологии и делаем все, чтобы клиентам было проще и удобнее работать с нами, – рассказывает руководитель отдела инноваций Банка24.ру Дмитрий Говорухин, – а Skype сегодня – один из самых доступных способов общения. Клиент может в любой момент бесплатно связаться со специалистом из любой точки мира, имея под рукой только компьютер или КПК с выходом в Интернет, и получить оперативную и грамотную консультацию в режиме онлайн».
«Вызвать» сотрудника Банка24.ру в Skype очень просто – для этого достаточно кликнуть по кнопке «Позвонить в банк» в правом меню сайта банка.
Также Банк24.ру по-прежнему проводит онлайн-консультации в социальных сетях. Там же выходит постоянная лента новостей, из которой можно узнать о последних событиях, новых предложениях и специальных акциях Банка24.ру.
Источник: ОАО «Банк24.ру»
