Datsun on-Do относитс€ к классу лоукостеров и у дилеров стоит 461 тыс€чу рублей

Ќаталь€ обратилась на 74.ru с жалобой на автосалон: €кобы при продаже машины ей обещали зимнюю резину, на дворе окт€брь, а шин так и нет. Ќо, как оказалось, это лишь вершина айсберга.  огда женщина пришла в редакцию с документами, вы€снилась другое: базовый Datsun on-Do, который стоит у дилера 461 тыс€чу рублей, она купила за 573 тыс€чи рублей. ј с учЄтом дорогого кредита обща€ сумма выплат составит... 875 тыс€ч! Ќа этом фоне померкли даже неподаренные шины.

¬идео и монтаж: ¬адим јрхипов

— ћы решили купить сыну автомобиль, — рассказывает Ќаталь€. — ¬ рекламе увидели, что в автосалоне «ћеталл ћоторс» очень привлекательные цены. јвтомобиль был за€влен по цене 370 тыс€ч, а мы его приобрели за 573 тыс€чи. ¬ подарочном сертификате было за€влено, что подарком идЄт музыка, зимн€€ резина, парктроник. ¬сЄ вышеперечисленное, кроме зимней резины, мы получили, но по поводу колЄс при каждом обращении в «ћеталл ћоторс» нас корм€т завтраками.  редит мы вз€ли на п€ть лет под 18%. ѕлатЄж у нас 14 591 рубль. Ёто наше, конечно, упущение. ћы будем обращатьс€ в –оспотребнадзор и доведЄм дело до прокуратуры и суда. ќни чувствуют свою безнаказанность, что хот€т — то твор€т.

 ак набежало 400 тыс€ч

 омпани€ «ћеталл ћоторс» (юридическое лицо ќќќ «јвтофинанс») в список официальных дилеров Datsun не входит. ¬ „ел€бинске с маркой работает друга€ компани€, куда мы обратились с просьбой уточнить комплектацию Datsun on-Do Ќатальи.

— ƒа, дистрибьютор подтвердил нам, что VIN соответствует автомобилю в базовой версии Access, прайсова€ цена на который в нашем дилерском центре составл€ет 461 тыс€чу рублей. ѕри покупке по программе утилизации скидка составит 51 тыс€чу рублей, а при покупке в кредит есть дополнительный дисконт в 30 тыс€ч рублей. “о есть при выполнении всех условий машину можно купить за 380 тыс€ч рублей, — сообщил нам руководитель отдела продаж официального дилера Datsun в „ел€бинске јлександр Ћ€шенко.

” официального дилера за 577 тыс€ч Ќаталь€ могла купить комплектацию Trust III с кондиционером, магнитолой и автоматом

Ќа автомобиль Ќатальи было установлено допоборудование: может быть, за него вз€ли более 100 тыс€ч рублей? Ќе похоже: сигнализаци€ Centurion X6 стоит 2950–3700 рублей, парктроник SWAT PT-104 — 990–1690, магнитола SWAT MEX-1021UBA — 1200. »того в районе 5–6,5 тыс€чи рублей, и даже с учЄтом работ по установке сумма вр€д ли превышает 10–12 тыс€ч. Ѕолее того, у дилера такой набор обошЄлс€ бы в 35 тыс€ч рублей с установкой, и, кстати, подарок в виде зимней резины тоже предусмотрен.

ѕолучаетс€, что за вычетом допоборудовани€ переплата, предположительно, составила около 100 тыс€ч рублей.  редит ут€желил еЄ ещЄ на 300 тыс€ч, хот€ эти деньги Ќаталь€ будет отдавать в пользу банка.

ћы позвонили в компанию «ћеталл ћоторс», чтобы уточнить, чем обоснована разница в цене на уровне 100 тыс€ч рублей. ћенеджер обещал, что с нами св€жутс€ позже, но пока этого не случилось. “елефон, указанный на сайте компании, отвечать перестал. ћы просим представителей компании св€затьс€ с редакцией и изложить свою точку зрени€ на жалобы. 

ќчередь пострадавших

  нам обратились и другие клиенты компании. »рина из  атав-»вановска, по еЄ словам, приехала в «ћеталл ћоторс» за Lada Largus в базовой комплектации за 549 тыс€ч рублей, но на стадии оформлени€ кредита сумма выросла до 779 тыс€ч.

— я спросила, почему так дорого? — вспоминает »рина. — ƒоговаривались же на другую сумму. якобы это нужно, чтобы банк одобрил сумму с запасом: вроде как, если за€вл€ть ровно 549 тыс€ч, могут дать меньше. ¬ итоге € вз€ла кредит на восемь лет под 17,9% с ежемес€чным платежом в 15 700 рублей. “ак что Largus мне обойдЄтс€ в 1,5 миллиона рублей с учЄтом переплат.

Ќа вопрос, зачем соглашатьс€ на такие услови€, »рина отвечает типично:

— я не знаю, как так вышло. Ќас держали в салоне с утра и до самого вечера, бумаги подписывала, не понима€, что делаю. “олько на следующий день пришло осознание: что же мы натворили?

Lada Largus у дилера стоит сейчас от 565 тыс€ч рублей

Largus ей передали с магнитолой и сигнализацией, хот€ последн€€ реагировала лишь на открывание водительской двери. ¬ багажнике была дешева€ зимн€€ резина и неработающий видеорегистратор. ‘ормальности соблюдены.

ќльга из јрга€ша, по еЄ сообщению, год назад приобрела в том же автосалоне Renault Sandero в комплектации Privilege за 870 тыс€ч рублей. ” дилера така€ верси€ стоит 738 тыс€ч рублей, а она рассчитывала купить примерно за 650 тыс€ч. ¬ итоге ќльга вз€ла кредит на семь лет.

„ел€бинский маринад

ћы изучили документы Ќатальи, покупательницы Datsun on-Do, и на первый взгл€д юридических нарушений «ћеталл ћоторс» не допускает. Ќаталь€ согласилась на обозначенную цену в 568 тыс€ч рублей (573 тыс€чи с учетом комиссий) и добровольно вз€ла длинный кредит под 18% годовых.

¬ этом и состоит главный «секрет успеха»: убедить человека, что переплата чем-то обоснована, а кредит ему нужен позарез. ќдин из приЄмов — длительное маринование клиента в автосалоне. Ќаталь€ говорит, что провела там около шести часов, пока доставл€ли ѕ“—, и за это врем€ разм€кла настолько, что согласилась на сомнительные услови€.

 стати, она стала аж четвЄртым собственником своего Datsun on-Do, которым до этого владела толь€ттинска€ компани€, затем частное лицо и лишь потом сам автосалон (ќќќ «јвтофинанс»). Ќо год выпуска за€влен правильно — 2018, то есть формально автомобиль считаетс€ новым, разве что гаранти€ начала тикать чуть раньше срока передачи его Ќаталье.

ћожно ли аннулировать сделку?

–асторгнуть такой договор, по словам юристов, непросто. 

— ¬ общегражданских отношени€х есть принцип добровольного заключени€ сделок, то есть сам по себе факт покупки товара по цене, выше чем у другой компании, не €вл€етс€ нарушением, если согласие сторон зафиксировано, — объ€сн€ет правозащитник ¬€чеслав  урилин. — ≈сть товары, которые можно вернуть, например, одежда, но лекарство или автомобили к таким товарам на относ€тс€ за исключением р€да специфических случаев. Ќапример, автомобиль как технически сложный товар можно вернуть в течение двух недель, если обнаружилс€ несущественный недостаток. ќднажды нам удалось вернуть деньги человеку, который купил Lada Largus в ћоскве с большой переплатой: мы обнаружили у автомобил€ испорченную лампочку и воспользовались этим. Ќо это весьма специфический случай.

¬ целом подобные автосалоны стараютс€ не оставл€ть «хвостов». Ќапример, Ќаталь€ ссылаетс€ на подарочный сертификат, который оговаривал передачу зимней резины, но самого документа у неЄ нет.

— ќни говорили, что отдадут потом, — объ€сн€ет она.

Ћегально сделанные записи переговоров могут стать поводом дл€ разбирательств, но нужно понимать, что устное обещание менеджера автосалона имеет ограниченную юридическую силу. ¬ конце концов, человек мог ошибитьс€ и пообещать лишнего.

 лиента долго «готов€т» к сделке, заставл€€ ждать и нервничать, чтобы он согласилс€ на любые услови€

“ем не менее шансы есть.

— ¬ √ражданском кодексе есть пон€тие «кабальна€ сделка», — объ€сн€ет адвокат јндрей “емников. — ќна предполагает услови€, которые заведомо невыгодны одной из сторон, на которые она согласилась, не осознава€ всех обсто€тельств. Ѕез знакомства с документами сложно сказать, попадает ли данна€ покупка под услови€ кабальной сделки, но вполне возможно.

Ёксперт также советует пострадавшим не вынашивать обиду молча, а обращатьс€ в полицию:

— ≈сли обратитс€ один человек, то автосалон действительно может сказать, что произошла накладка и недопонимание. Ќо если пострадавших много и схема примерно одинакова, при коллективном обращении в полицию органы будут об€заны провести доследственную проверку и прин€ть решение, например, о возбуждении уголовного дела. ¬ принципе, схема очень похожа на то, что мы видели с продажей косметики за 150 тыс€ч рублей, и есть примеры успешной борьбы с такими фирмами.

— этим мнением согласен ¬€чеслав  урилин:

— ≈сли речь идЄт о целенаправленных действи€х, это больше относитс€ к сфере уголовно-правовой практики, поэтому пострадавшим стоит обратитьс€ в полицию.

¬ ≈катеринбург житель ’ћјќ »горь ћизин приехал, чтобы купить Hyundai Creta за 769 тыс€ч рублей, а заплатил 1,25 миллиона рублей

ƒлинный шлейф

ћы уже описывали типичные признаки автосалонов, которые специализируютс€ на продаже автомобилей по завышенным ценам. ¬ начале этого года скандал разгорелс€ в соседнем ≈катеринбурге, где «обманутые вкладчики» обратились к мэру города ≈вгению –ойзману. —хема была отточена в столице: вот истори€ чел€бинца, который купил в московском автосалоне Lada Largus с большой переплатой.

¬ арсенал таких компаний входит множество уловок, например, клиенту предлагают внести задаток — сумму, которую он потер€ет при попытках отказатьс€ от сделки. Ќередко в качестве задатка оформл€ют автомобиль, которые человек сдает в трейд-ин.

ƒес€ть признаков подозрительного автосалона

  1. –екламируема€ цена на 10–30% ниже, чем у официального дилера.
  2. ќтсутствие адреса компании на сайте дистрибьютора марки.
  3. ћультибрендовый салон, где бок о бок сто€т попул€рные модели разных марок.
  4. Ќевозможность посмотреть выбранный автомобиль по прибытии в автосалон.
  5. —окрытие VIN выставленных машин.
  6. ѕопытки склонить вас к подписанию «предварительных договоров».
  7. Ќеобоснованное зат€гивание оформлени€.
  8. ѕринуждение к покупке более дорогой или оснащЄнной машины.
  9. ѕринуждение к покупке в кредит.
  10. ”гроза потер€ть деньги в случае отказа от сделки.